ÜRÜN GAMININ GENİŞLİĞİ SATIŞTA BELİRLEYİCİ BİR UNSUR

“Müşteri listeli mal almak istiyor. Listeli ürün sattığımız için müşteri ürünün arkasında fabrikanın varlığını ve garantisini görüyor güven duyuyor.”

Bizim esas olarak mesleğimiz halıcılık, 2001 yılından beri İstikbal bayiliği yapıyoruz. Savaş söylentilerinin çıktığı ilk günden beri, işlerimiz yavaş yavaş azalmaya başladı. Son bir aydır da neredeyse işlerimiz dibe vurmuş durumda. Alacaklarımızı tahsil edemiyoruz, taksitlerimiz ödenemiyor. Örneğin İstikbal ürünlerinde Cumartesi günleri çok güzel işler yapıyorduk. İşlerimiz hafta içinde yarıyarıya düştü.

MÜŞTERİ SİRKÜLASYONU AZALDI
Seçimlerin sonucunda tek bir partinin hükümete gelmesi, halkında hükümete güven duymasıyla piyasalarda bir harketlilik yaşandı ve biz de umutlandık. Ama savaşın başlamasıyla birlikte satışlarımız durgunlaştı. Mesela bir ürün satmaya korkuyorsunuz, müşterinin aldığı ürünün taksitlerini zamanında ödeyip ödeyemiyeceğinden emin olamıyorsunuz. Ürünü verseniz bir türlü, vermeseniz bir türlü vermeyince de iş yapamıyorsunuz. Hele geçtiğimiz Şubat ayından bu yana, iki aydır piyasa kötü. Ben bugüne kadar satışlar anlamında böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Bir mağazaya çok müşteri girip çıkıyorsa, o dükkan çok iş yapıyor demektir. Bu sirkülasyon azaldı, bazen kendime yahu şu caddeye ölü toprağı mı atıldı diye soruyorum. Eskiden müşteri bir ürünü alırken çok fazla düşünmezdi, şimdilerde ise çok hesap yapıyor. Bu hesabı yapmakta haksızda değiller. Günümüzde yeni bir ev kurmaya kalksanız, on üç milyara mal olur. Bunu on üç ay vadeye bölsek, taksit rakamı aylık bir milyar liraya denk düşer. Pekiyi beş yüz milyonun üzerinde maaş alan kaç kişi var? Aylık maaşı beş yüz milyon lira olan insan bu taksiti ödeyemez. Aylık bir milyar lira maaş almalıki, iki yüz elli milyon lirasını taksit parası olarak bir kenara ayırabilsin. Müşteri alışveriş yapmaya korkuyor, çünkü yaşanan ekonomik kriz ve savaştan dolayı işini kaybetme riski var. Eskiden ev halkının neredeyse çoğu çalışıyordu ve evde belli bir para toplanıyordu. Şimdi yaşanan işsizlikle birlikte, hane içinde çalışan insan sayısı bir kişiye düştü. Bizim sattığımız ürünlere varsıl kesim rağbet etmiyor, orta halli kesim ise alırken çok zorlanıyor.

İSTİKBAL’İN REKLAMLARI ÇOK İYİ
Krizden önce oldukça iyi bir satışımız vardı, müşterilerimiz taksitlerini rahatlıkla ödeyebiliyorlardı. Çünkü o zamanlar fiyatlar çok uygundu. O gün ile bugün arasında fiyatlarda dört-beş kat artış oldu. İnsanlar geleceğini görmüyorki taksite girsin. Biz de korkuyoruz, iş yapamıyoruz mala giremiyoruz. Eskiden insanlar mobilyalarını üç senede bir değiştirebiliyorlardı, şimdi kullanılmaz hale gelene kadar kullanıyorlar. Halıdan ve Arçelik bayiliğinden dolayı, geniş bir müşteri çevremiz olduğu için, bu müşteri potansiyelimiz İstikbal'e kaymış oldu. İstikbal'in reklamları çok çok iyi bununla beraber garantili ürünler. Müşteri listeli mal almak istiyor. Listeli ürün sattığımız için müşteri ürünün arkasında fabrikanın varlığını ve garantisini görüyor güven duyuyor. Bir de ürün gamının geniş olması müşterinin ürün satın almasında belirleyici bir unsur. Artı olarak vadeleri uygun, on iki-on üç aya kadar vadeleri var. Başka bir yerden bu kadar vadeli mal alamazsınız. İstikbal'in sisteminden çok memnunum bayisini kolluyor. Ama bizim gözlemlediğimiz fiyatların çok yüksek olması. Taşradaki bayiler daha çok zorlanıyorlar, çünkü o mamülü o fiyatlara kimse alamıyor. Bu krizle birlikte onlar daha çok darbe yedi.